Aviso de privacidad integral

1. Responsable de tus datos personales

Daniel Gutiérrez González, quien opera bajo el nombre comercial Vektor Studio (en adelante, "Vektor Studio"), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la "Ley") y demás normatividad aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a privacidad@vektorstudio.com.mx.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos cuando llenas el formulario del sitio, nos escribes por WhatsApp, correo, redes sociales o videollamada, y cuando navegas en el sitio:

• Identificación y contacto: nombre y apellido, empresa, puesto, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
• Información de tu proyecto: servicio de interés, reto principal, fecha estimada de arranque y la descripción que nos compartas.
• Datos de facturación, solo si contratas: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal y correo para recibir facturas.
• Datos de navegación, obtenidos con cookies y tecnologías similares: páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y navegador, ciudad aproximada, sitio o campaña de origen (por ejemplo, un anuncio de Instagram) e interacciones como enviar el formulario. Ver la sección 5.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en el formulario ni en tus mensajes. Si nos los compartes, los eliminaremos.

Si nos proporcionas datos de otras personas (por ejemplo, de un colega que será el contacto del proyecto), declaras que les informaste de este aviso y que cuentas con su autorización.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias, necesarias para atender tu solicitud y, en su caso, el servicio que contrates:

• Responder tu solicitud y agendar tu diagnóstico.
• Analizar tu presencia digital actual y preparar la auditoría y la propuesta.
• Elaborar, celebrar y cumplir el contrato de servicios.
• Comunicarnos contigo sobre el avance, entregas, soporte y mantenimiento del proyecto.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio pero nos ayudan a mejorar y a mantenerte informado:

• Enviarte información sobre nuevos servicios, promociones, contenidos o eventos de Vektor Studio.
• Pedirte tu opinión sobre nuestro servicio.
• Elaborar estadísticas sobre el uso del sitio y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

4. Cómo negarte a las finalidades secundarias

Puedes pedirnos en cualquier momento que no usemos tus datos para las finalidades secundarias escribiendo a privacidad@vektorstudio.com.mx con el asunto "No deseo finalidades secundarias". Negarte no afecta la atención de tu solicitud ni el servicio que contrates. Para la medición del sitio también puedes usar las opciones de la sección 5.

5. Cookies, Google Analytics y Píxel de Meta

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Las usamos con estas herramientas:

Para desactivar o limitar estas tecnologías puedes:

• Bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox o Edge).
• Instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
• Ajustar tus preferencias de anuncios de Meta.

Desactivarlas no te impide usar el sitio ni enviar el formulario.

6. Proveedores y transferencias

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines.

Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, algunos con servidores fuera de México (principalmente en Estados Unidos): alojamiento del sitio (Vercel Inc.), medición (Google LLC y Meta Platforms, Inc.), mensajería (WhatsApp, de Meta Platforms, Inc.), correo electrónico y, en su caso, agenda en línea. Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento conforme a la Ley.

Solo transferiremos tus datos sin tu consentimiento en los casos que permite la Ley, por ejemplo, cuando lo ordene una autoridad competente.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos cuando consideres que no se usan conforme a la Ley y a oponerte a su uso para fines específicos.

Envía tu solicitud a privacidad@vektorstudio.com.mx con el asunto "Derechos ARCO — [tu nombre]" e incluye:

• Tu nombre y el correo o medio donde quieres recibir la respuesta.
• Copia de una identificación oficial vigente o, si actúas en representación de otra persona, el documento que lo acredite.
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
• Cualquier documento que ayude a localizar tus datos y, si pides una rectificación, el documento que la respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud completa. Si es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

8. Revocar tu consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos diste para tratar tus datos siguiendo el mismo procedimiento de la sección 7, con el asunto "Revocación de consentimiento". Ten en cuenta que no podremos atender la revocación cuando debamos conservar tus datos por una obligación legal o por un contrato vigente, y que revocarlo puede impedir que sigamos prestándote el servicio.

9. Limitar el uso o la divulgación de tus datos

Puedes pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales escribiendo a privacidad@vektorstudio.com.mx o respondiendo "BAJA" a cualquiera de nuestros mensajes. Te incluiremos en nuestra lista de exclusión. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

10. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El sitio usa conexión cifrada (HTTPS).

Si no contratas, conservamos los datos de tu solicitud hasta por 12 meses para darle seguimiento y después los eliminamos. Si contratas, los conservamos durante la relación comercial y el tiempo que exijan las disposiciones fiscales y legales aplicables.

11. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con la fecha de última actualización arriba.

12. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a la Ley.

Al enviar el formulario del sitio o compartirnos tus datos por cualquier medio, confirmas que leíste este aviso y consientes el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.